Menu

Training Unggulan

Training Rumah Saktit

TRAINING K3 RUMAH SAKIT BERSERTIFIKASI BNSP

,

Training K3 Rumah Sakit: Meningkatkan Kesehatan dan Keselamatan dengan Kompetensi Terkini

Training Rumah Saktit
Training Rumah Saktit

Latar Belakang Training K3 Rumah Sakit:

Potensi bahaya dan risiko kerja di rumah sakit termasuk bahaya dan risiko tinggi. Apabila potensi bahaya dan risiko rumah sakit tidak dikendalikan sesuai standar K3 maka akan bisa menimbulkan kecelakaan pada pekerja rumah sakit, pasien dan bahkan pengunjung rumah sakit. Penerapan K3 rumah sakit sesuai dengan Permenkes 66 tahun 2016 dan standar akreditas pada BAB Manajemen Fasilitas Keselamatan (MFK) mewajibkan rumah sakit untuk menerapkan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (K3) rumah sakit.

Dalam upaya meningkatkan pelayanan dan daya saing rumah sakit di era globalisasi, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) menjadi faktor kunci. Implementasi K3 yang terencana dan didukung oleh SDM kompeten dapat berkontribusi signifikan pada pertumbuhan, peningkatan produktivitas, dan reputasi rumah sakit. Dalam konteks Indonesia, pelatihan K3 rumah sakit disusun berdasarkan kebutuhan dan perkembangan nasional serta internasional. Kemampuan SDM dalam mengelola keselamatan akan memberikan dampak positif pada kualitas pelayanan, terutama dalam menghadapi sorotan media dan kasus kecelakaan.

Manfaat Training K3 Rumah Sakit:

Program ini bertujuan agar peserta mampu:

  1. Memahami dan menguasai prinsip dan sistem manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja di rumah sakit.
  2. Mengetahui dan memahami kebijakan serta peraturan K3 di rumah sakit.
  3. Membuat, mendokumentasikan, dan merencanakan program-program K3.
  4. Mengimplementasikan K3 dalam aktivitas kerja dan melakukan upaya pencegahan kecelakaan.
  5. Memiliki ketrampilan dalam evakuasi pasien, penyelamatan dokumen, dan aset penting.
  6. Meningkatkan ketrampilan mengendalikan Bahan Berbahaya dan Beracun (B3).
  7. Menyiapkan rumah sakit untuk memenuhi standar Akreditasi Rumah Sakit (SNARS Edisi 1/JCI).
  8. Membuat Key Performance Indicators (KPI) K3 baik leading maupun lagging.

Persyaratan Calon Peserta Kompetensi Petugas K3 Rumah Sakit:

Persyaratan pendidikan dan pelatihan untuk menjadi petugas K3 rumah sakit:

  • D3 dengan pengalaman minimal 1 tahun di fasilitas kesehatan.
  • Strata 1 dan 2 dengan pengalaman minimal 6 bulan di fasilitas kesehatan.
  • Mengikuti pelatihan Petugas K3 Rumah Sakit minimal 3 hari.
  • Melampirkan bukti Training Petugas K3 Fasilitas Kesehatan.

Persyaratan Mengikuti Uji Kompetensi (Request for Assessment):

  • Mengisi formulir permohonan (FORM – APLIKASI).
  • Melampirkan foto copy ijazah terakhir.
  • Fotocopy sertifikat kursus terkait K3 Fasilitas Kesehatan.
  • Foto copy KTP / Paspor / Kitas.
  • CV atau Surat Keterangan Pengalaman Kerja.
  • Surat Rekomendasi dari Pimpinan / Atasan Langsung / Rekanan Kerja (bila ada).
  • Melampirkan bukti kerja lapangan sebagai petugas K3 Rumah Sakit seperti; laporan K3, Program K3 RS, Laporan Identifikasi Bahaya, Laporan Inspeksi.
  • Membayar biaya operasional sertifikasi.

Outline Training K3 Rumah Sakit:

  • Standar Manajemen K3 Rumah Sakit Sesuai Permenkes 66 TH 2016.
  • Persyaratan K3 dalam Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit
  • Dasar-dasar dan prinsip K3.
  • Potensi Bahaya K3 di Rumah Sakit.
  • Identifikasi dan Pengendalian Bahaya dan Risiko K3.
  • Perencanaan Tanggap Darurat (HVA, HSI)
  • Manajemen Penanggulangan Kebakaran (FSRA)
  • Pengelolaan B3.
  • Pengelolaan Limbah B3 Rumah Sakit.
  • Manajemen K3 Kontraktor (PCRA & ICRA).
  • Ergonomik
  • Manajemen K3 Peralatan Medis.
  • Manajemen Utiliti Rumah Sakit

Durasi Training K3 Rumah Sakit: 3 Hari Training + 1 Hari Ujian Sertifikasi BNSP

Tempat Training K3 Rumah Sakit: HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang, dengan 11 ruang kelas berkapasitas 3-20 orang, dilengkapi dengan fasilitas nyaman seperti AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis. Parkir gratis dan antar-jemput dari hotel sekitar Gading Serpong tersedia.

Fasilitas Training K3 Rumah Sakit:

  • Hard / Soft Copy Materi Training.
  • Sertifikat Kompetensi Petugas K3 Fasilitas Kesehatan dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
  • Kartu Petugas K3 Fasilitas Kesehatan dari BNSP.
  • Sertifikat Training dari HSP Academy.
  • Gimmick.
  • 2x coffee break.
  • Makan Siang.

Biaya Training K3 Rumah Sakit: Pendaftaran peserta: Rp. 5,750,000,- (Lima Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

Kenapa Harus Memilih HSP Academy Sebagai Tempat Training Rumah Sakit Sertifikasi BNSP?

  • HSP Academy adalah pelopor dan penyelenggara pertama training K3 Rumah Sakit Sertifikasi BNSP.
  • HSP Academy telah berpengalaman lebih dari 10 tahun menyelenggarakan training K3 rumah sakit.
  • HSP Academy telah meluluskan ribuan peserta training K3 Rumah Sakit sertifikasi BNSP.
  • HSP Academy menyediakan modul training terkini sesuai perkembangan standar K3 rumah sakit.
  • Training K3 Rumah Sakit di HSP Academy menyeimbangkan teori dan praktek sehingga mudah untuk diimplementasikan di rumah sakit.
  • Pengajar training k3 Rumah sakit di HSP Academy adalah pengajar senior yang berpengalaman.

Contact Information/Registration:

HSP Academy Training Center

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097 HP: 0811 1586 090 atau 0811 9280 806

Email: info@hanosen.com

Training Service Excellence Rumah Sakit

Training Service Excellence Rumah Sakit

, ,

Training Service Excellence Rumah Sakit
Service Excellent

“How to Serve With Empathy?“

Deskripsi Training Service Excellence Rumah Sakit

Pernahkah Anda bertanya mengenai “Apakah kunci sukses yang membuat Ritz Carlton Hotels, Singapore Airlines, Pizza HUT, dan Apple Computer menjadi World Class Company ?”, dan “Apakah yang membedakan mereka dari perusahan- perusahaan kebanyakan ?”

Jawaban atas pertanyaan tersebut adalah bahwa mereka telah membangun kredibilitas sebagai perusahaan yang berorientasi pada pelanggan, yang secara KONSISTEN memberikan “Service” yang begitu dahsyat dan EXCELLENT kepada setiap pelanggannya.

Tujuan utama mereka adalah mencapai tingkat “Customer Satisfaction(Kepuasan Pelanggan)” yang tinggi. Untuk mencapai tingkat “Customer Satisfaction” yang tinggi, 2 keterampilan penting yang harus dikuasai oleh karyawan Anda adalah :

  1. Cara memberikan Service yang Menggetarkan dan tak terlupakan oleh Customer, serta
  2. Teknik di dalam “Menangani keluhan pelanggan” ( Handling Customer Complaint).

Oleh karena itu, kirimkan karyawan Anda di dalam Public Training and Workshop : “Service Excellence With Handling Customer Complaint”

Outline Training Service Excellence Rumah Sakit

1.    Memahami pelanggan dan dasar- dasar “Pelayanan”

  • Siapa sajakah pelanggan kita ( Internal dan Eksternal), dan mengapa pelanggan penting bagi kita
  • Bagaimana persepsi dan harapan pelanggan terbentuk ?
  • Memahami mata rantai pelayanan pelanggan ( pelanggan sebagai Next process)
  • Memahami “Customer Perception Point” dan cara mengelolanya
  • Mengenal 8 tipe pelanggan dan cara berkomunikasi dengan tiap tipe
  1. Dasar- dasar Service yang “Menggetarkan” ( Service Excellence)
  • Pemahaman Service Excellence
  • Belajar prinsip- prinsip dan standar “Service” dari perusahaan- perusahaan terbaik kelas dunia, seperti : Ritz Carlton Hotels, Singapore Airlines, Pizza HUT, Apple Computer, dan lain sebagainya
  • Membangun Service yang “Menggetarkan” melalui 5 Dimensi Service
  1. Pemahaman komplain
  • Apakah komplain itu ?
  • Mengapa komplain merupakan sebuah “Gift” dan “Opportunity” ?
  • Faktor penyebab pelanggan tidak mengutarakan komplainnya
  • Dampak jika komplain tidak ditangani dengan baik
  1. Berbagai metode pengukuran kepuasan pelanggan
  2. Langkah- langkah penanganan komplain
  • Menurunkan emosi pelanggan
  • 4 langkah Mendengarkan dengan aktif dan penuh empati
  • Menggunakan Trio Magic Words dan kata- kata yang positif membangun
  • Menggunakan 3 teknik melakukan konfirmasi dan teknik Parrot- Phrasing
  • Menganalisis dan melakukan penanganan komplain
  • Menutup interaksi dengan positif dan menyenangkan
  • Membuat pelaporan komplain pelanggan
  1. Interpersonal skill ( teknik berkomunikasi secara menyenangkan, persuasif, dan mendengar dengan empati)

Metode Training Service Excellence Rumah Sakit

  1. Enlighment dan workshop
  2. Study Case and Group Discussion
  3. Tanya jawab
  4. Para peserta diberikan kebebasan untuk bertanya di setiap waktu kepada Trainer
  5. Praktek langsung (Role Play)
  6. Games
  7. Penutup

Fasilitas Publik Training Service Excellence Rumah Sakit

  1. Hard / Soft Copy Materi Training
  2. Sertifikat Training dari HSP Academy
  3. Gimmick
  4. 2x coffee break
  5. Makan Siang

Durasi Training

  • 2 Hari Training (08.00-17.00)

Pendaftaran peserta :

  • Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Tempat Training

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

INFORMASI DAN PENDAFTARAN:

HSP ACADEMY TRAINING CENTER

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit (Hospital Bylaws)

, ,

Latar Belakang Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit:

Tuntutan perkembangan bisnis saat ini, menuntut rumah sakit agar senantiasa siap dengan manajemen yang handal dan prima yaitu atas dasar suatu statuta (bylaws) konstitusi rumah sakit. Adanya statuta dirumah sakit saat ini, kedepanya tidak hanya untuk sekedar kepentingan melainkan tuntutan kedepan rumah sakit akan wajib harus memiliki satuta (bylwas) oleh regulasi berwenang. Tentunya hal ini merupakan bentuk komitmen rumah sakit dalam menunjukkan kepastian hukum dalam penyelenggaraan jasa pelayanan kesehatannya. Selain itu juga saat ini, kendala yang kerap dihadapi rumah sakit yaitu, pada umumnya rumah sakit masih mengalami kesulitan dalam menyusun statuta (bylaws) karena kurangnya pengetahuan maupun adanya persepsi yang salah terhadap statuta rumah sakit.

Sasaran Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • Memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada peserta terhadap konsep kinerja bagian SDM dirumah sakit
  • Mampu memahami dan mengeluarkan kebijakan, serta mampu melakukan penilaian kerja dibagian SDM rumah sakit.
  • Peserta mampu memahami teori, konsep, menyusun dan implementasi sistem remunerasi SDM RS

Outline Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • Konsep dan prinsip dasar kinerja manajemen
  • Beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja manajemen
  • Indikator utama dan kuncian kinerja rumah sakit, SDM dan seluruh unit kerja dirumah sakit
  • Strategi penilaian dan pengembangan kinerja SDM rumah sakit
  • Aplikasi dan evaluasi hasil penilaian kerja SDM di rumah sakit
  • Konsep dasar  dan rugulasi remunerasi dalam pengelolahan SDM
  • Strategi penyusunan remunerasi sistem I: tujuan, kebijakan, persyaratan, jenis remunerasi, karakteristik sistem remunerasi yang baik
  • Strategi penyusunan remunerasi sistem II (medis dan non medis): Jobs Analysis, Job Clasifikasi Class job, Patokan besaran nilai Remunerasi, tunjangan dan jaiminan, serta fasilitas.

Metode Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • Training ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Disampaikan dalam bentuk ceramah, diskusi interaktif dan presentasi kelompok

Target Peserta Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • Training ini dianjurkan diikuti oleh perwakilan manajemen rumah sakit, direksi rumah sakit, Ka. rumah sakit, serta team dan staff penanggung jawan penyusun statuta rumah sakit.

Lead Trainer:

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang penyusunan statuta rumah sakit.

DURASI Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Tempat  Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit:

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Penyusunan Statuta Rumah Sakit :

HSP ACADEMY TRAINING CENTER

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

HP : 0812 8388 6030 atau 0811 1280 794

Email: info@hanosen.com

$$$$$ Training Penyusunan Statuta Rumah Sakit $$$$$

Training Pengenalan Tahapan Awal Menuju Akreditasi Rumah Sakit

, , , , ,

Latar Belakang Training Akreditasi Rumah Sakit:

Komite Akreditasi Rumah Sakit (KARS), sejak tahun 1995 telah menetapkan adanya tiga jenjang kelengkapan akreditasi mulai dari 5 (lima) pelayanan, 12 (dua belas) pelayanan, dan 16 (enam belas) pelayanan. Setiap rumah sakit dapat memilih sesuai dengan kebutuhan dan kekuatannya sendiri. Setelah disurvei, rumah sakit dapat saja lulus penuh, lulus bersyarat, atau tidak lulus. Akreditasi model ini berbasis kepada performa unit kerja. Diharapkan dengan integrasi unit-unit kerja yang masing-masing memenuhi standar, performa rumah sakit dapat meningkat dan memenuhi standar yang ditetapkan KARS. Akreditasi bagi Rumah Sakit merupakan kewajiban, amanah Undang-Undang, sebagaimana ketentuan tentang kewajiban Rumah Sakit untuk mengikuti akreditasi yang tercantum dalam Undang – Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Tidak ada alasan bagi Rumah Sakit untuk tidak mengikuti program akreditasi.

Telah dijelaskan dalam PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 012 TAHUN 2012 TENTANG AKREDITASI RUMAH SAKIT, Apa itu Akreditasi Rumah Sakit?

Dalam Pasal 1 Peraturan Menteri ini, yang dimaksud dengan:

  • Akreditasi Rumah Sakit, selanjutnya disebut Akreditasi, adalah pengakuan terhadap Rumah Sakit yang diberikan oleh lembaga independen penyelenggara Akreditasi yang ditetapkan oleh Menteri, setelah dinilai bahwa Rumah Sakit itu memenuhi Standar Pelayanan Rumah Sakit yang berlaku untuk meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit secara berkesinambungan.
  • Standar Pelayanan Rumah Sakit adalah semua standar pelayanan yang berlaku di Rumah Sakit antara lain standar prosedur operasional, standar pelayanan medis, dan standar asuhan keperawatan.
  • Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat.
  • Instrumen Akreditasi selanjutnya disebut instrumen adalah alat ukur yang dipakai oleh lembaga independen penyelenggara Akreditasi untuk menilai Rumah Sakit dalam memenuhi Standar Pelayanan Rumah Sakit.
  • Pemerintah Pusat, selanjutnya disebut Pemerintah, adalah Presiden Republik Indonesia yang memegang kekuasaan pemerintahan Republik Indonesia sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.
  • Pemerintah Daerah adalah Gubernur, Bupati, Walikota, dan perangkat daerah sebagai unsur penyelenggara pemerintahan daerah.
  • Direktur Jenderal adalah Direktur Jenderal di lingkungan Kementerian Kesehatan yang bertanggung jawab di bidang upaya kesehatan.

Sasaran Training Akreditasi Rumah Sakit:

Tujuan dari Training Persiapan Akreditasi Rumah Sakit ini adalah :

  • Mampu memfasilitasi RS dalam membuat perencanaan perbaikan strategis, mengelola program akreditasi dan memahami kaitan akreditasi RS dengan target MDG’s tahun 2015
  • Dapat membantu rumah sakit dalam mempersiapkan akreditasi rumah sakit dan monitoring paska survei.

Outline Training:

  • Materi yang akan disampaikan dalam Training Penngenalan Tahapan Awal Menuju Akreditasi Rumah Sakit ini adalah materi yang berkaitan dengan buku JCI yang terbaru (Edisi 4 Tahun 2011) dan KARS ver. 2012.

Target Peserta Training Akreditasi Rumah Sakit:

  • Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit, Dokter, Perawat, Bidan, HRD Rumah Sakit dan semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak dalam proses akreditasi rumah sakit.

Lead Trainer:

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang persiapan Akreditas Rumah Sakit

DURASI Training Akreditasi Rumah Sakit:

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Tempat  Training Akreditasi Rumah Sakit:

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training Akreditasi Rumah Sakit :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran:

HSP ACADEMY TRAINING CENTER

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

HP : 0812 8388 6030 atau 0811 1280 794

Email: info@hanosen.com

@@@@@ Training Akreditasi Rumah Sakit @@@@

Training Clinical Pathway

Training Clinical Pathway

, ,

Training Clinical Pathway
Training PPI

Latar Belakang Training Clinical Pathway

Berdasarkan Undang-undang praktek kedokteran No 29 tahun 2004 mengamanatkan kepada pemberi pelayanan kedokteran untuk melaksanakan pelayanan medis dengan kendali mutu serta kendali biaya. Untuk mencapai pelayanan yang bermutu diperlukan penataan klinis (clinical governance) yang menjamin pasien mendapatkan pelayanan yang bersifat kontinum (continum of care), dimana sejak pasien masuk ke rumah sakit semua yang akan diterima pasien sudah direncanakan secara baik, dilakukan sesuai prosedur dan dimonitor pelaksanaannya, dengan harapan outcome pelayanan akan menjadi baik dan terukur.

Pengendalian biaya pelayanan juga hanya dapat dijalankan bila semua proses pelayanan dapat distandarisasi serta direncanakan secara menyeluruh dan detail sejak awal. Gabungan dua hal, kendali mutu dan kendali biaya dikenal dengan clinical efectivenes yang merupakan pilar dari cilinical governance, yang apabila dipadukan dengan pelayanan berfokus pada pasien (patient centered care) serta dilakukan secara bersinambung maka akan menjadi alur klinik terpadu (integrated clinical pathway) dimana akan menjadi kunci untuk masuk ke sisitim pembiayaan yang disebut sebagai DRG-Casemix (di indonesia saat ini dikenal dengan InaCBG).

Integrated clinical pathway (ICP/alur klinik terpadu) adalah suatu konsep perencanaan pelayanan terpadu yang merangkum setiap langkah yang diberikan kepada pasien berdasarkan standar pelayanan medis dan standar asuhan keperawatan yang berbasis bukti dengan hasil yang terukur dan dalam jangka waktu tertentu selama pasien berada di rumah sakit. Implementasi ICP sangat erat hubungan dan keterkaitannya dengan upaya kendali mutu dan kendali biaya, dalam rangka menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan, dengan biaya yang dapat diestimasikan dan terjangkau.

Rumah Sakit yang baik adalah rumah sakit yang memberikan pelayanan melalui penyelenggaraan pelayanan secara paripurna pada unit unit gawat darurat, rawat jalan, rawat inap, ruang tindakan dan ruang perawatan khusus. Penyelenggaraan pelayanan dilaksanakan oleh berbagai kelompok profesi . Para profesional utama yang memberikan asuhan kepada pasien di rumah sakit adalah staf medis baik dokter maupun dokter spesialis, staf klinis keperawatan (perawat dan bidan), nutrisionis dan farmasis yang rutin dan pasti selalu berkontak dengan pasien, akan tetapi tidak kalah pentingnya profesional lain yang berfungsi melakukan asuhan penunjang berupa analis laboratorium, penata rontgen, fisioterapis.

Peraturan Menteri Kesehatan No 1438 tahun 2010 telah mengatur standar pelayanan yang harus dijadikan acuan dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan di Indonesia dalam bentuk PNPK (Pedoman Nasional Pelayanan Kedokteran) untuk tingkat nasional dan PPK (Panduan Praktik Klinis) untuk tingkat Rumah sakit.

Semua profesional tersebut dalam memberikan asuhan klinisnya haruslah mengacu pada standar pelayanan profesi mereka masing masing, yang di tingkat rumah sakit dibuat dalam bentuk Panduan Praktik Klinis (PPK). Sehingga akan didapati beberapa PPK di rumah sakit sebagai acuan setiap profesi (ada PPK Medis, PPK Keperawatan, PPK Farmasi, PPK Nutrisionis dan mungkin PPK lainnya).

Berdasarkan PPK masing masing profesi inilah dibuat Clinical Pathway yang terintegrasi, sehingga patut disebut sebagai Integrated Clinical pathway (ICP)

Dalam kenyataannya saat ini rumah sakit masih belum banyak yang benar benar telah menggunakan ICP sebagai instrumen yang menjadi dasar pelaksanaan pelayanan bagi pasiennya, sehingga timbul kegamangan dan kegalauan dalam menghadapi JKN yang menggunakan sistim pembayaran pre payment system dengan INA-CBG. Oleh karenanya perlu dilakukan soasialisasi yang diikuti dengan pelatihan pembuatan ICP bagi rumah sakit.

Pada pelatihan ini akan dibahas bagaimana keterkaitan pelaksanaan alur klinik terpadu (integrated clinical pathway) yang mengacu pada Panduan Praktik Klinis (PPK) sebagai manifestasi konsep Patient Centered Care (PCC) dengan kendali mutu dan kendali biaya di dalam sebuah rumah sakit, sehingga diharapkan setiap rumah sakit dapat membuatnya.

Dalam Undang undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang rumah sakit ditetapkan kewajiban rumah sakit antara lain ; memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, antidiskriminasi, dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit, dan melaksanakan fungsi social, melaksanakan system rujukan, serta melaksanakan program pemerintah di bidang kesehatan baik secara regional, nasional maupun global.

Memperhatikan kewajiban tersebut maka,rumah sakit harus mengikuti program Akreditasi RS yang menjamin tata kelola rumah sakit yang baik untuk melindungi pasien dari kejadian tidak diharapkan (mutu dan patient safety).Begitu pula Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan BPJS nya mengharuskan pengelolaan rumah sakit yang efisien tanpa mengabaikan mutu dan keselamatan pasien.

Permenkes Nomor 012 tahun 2012 Tentang Akreditasi Rumah Sakit, Pasal 3 menjelaskan bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit, dilakukan Akreditasi yang terdiri dari Akreditasi nasional dan Akreditasi internasional. Rumah sakit wajib mengikuti Akreditasi nasional. Dalam upaya meningkatkan daya saing, rumah sakit dapat mengikuti Akreditasi internasional sesuai kemampuan.

Dalam rangka membantu manajemen rumah sakit menghadapi proses Akreditasi rumah sakit ini dimana dalam upaya peningkatan mutu dan patient safety (PMKP) mengharuskan rumah sakit melakukan standarisasi pelayanan yang berfokus pasien (PCC) dan membuat rancangan pelayanan melalui clinical pathway, maka dirasakan perlu membuat pelatihan ini yang akan memungkinkan rumah sakit mempersiapkan Clinical Pathway sesuai kebutuhan.

Tujuan Training Clinical Pathway

  1. Membantu meningkatkan kemampuan manajemen Rumah Sakit dan membuka wawasan kepada Komite Medis, staf medis dan staf manajemen Rumah Sakit dalam memahami dan menyusun PPK dan ICP dalam rangka menyiapkan rumah sakit menghadapi JKN dengan sistim pembayaran Pre Payment System.
  2. Meningkatnya wawasan dan pemahaman Komite Medis dan Komite Keperawatan terhadap Permenkes 1438 tahun 2010, serta meningkatnya kemampuan Komite Medis dan Komite Keperawatan dalam melaksanakan fungsi regulasi pelayanan medis dengan membuat Panduan Praktik Klinis (PPK) dalam rangka persiapan akreditasi rumah sakit.
  3. Meningkatnya wawasan dan pemahaman staf medis dan staf keperawatan dan staf profesional lainnya akan konsep dan pelaksanaan Dokter Penanggung jawab Pelayanan (DPJP) dan Manajer Pelayanan Pasien (MPP)/Case Manager.

Sasaran Training Clinical Pathway

Clinical Pathway :

  • Peserta memahami tentang ICP dan standar pelayanan secara konsep dan teknis.
  • Peserta mampu menyusun format ICP untuk 10 diagnosis penyakit di RS masing-masing

Staf Medis dan Staf Keperawatan serta staf Profesional lainnya :

  • Peserta memahami Permenkes 1438 tahun 2010 tentang standar Pelayanan Kedokteran baik konseptual maupun teknis.
  • Peserta memahami dan mampu menyusun Panduan Praktik Klinis (PPK) untuk masing masing profesi.
  • Peserta memahami dan mampu mengintegrasikan PPK masing masing kedalam Integrated  Clinical Pathway (ICP).
  • Peserta memahami dan dapat menerapkan konsep Pelayanan Berfokus Pasien / Patient 
    Centered Care  (PCC)  dengan melaksanakan DPJP dan Manajer Pelayanan Pasien (MPP)/ Case manager.

 Target Peserta Training Clinical Pathway

  • Direktur RS dan jajaran Direksi RS
  • Pemilik RS atau Dewan/Direksi Perusahaan
  • Komite Medis (Ketua dan Pengurus).
  • Staf Medis Rumah Sakit
  • Staf Keperawatan Rumah sakit
  • Staf Profesional lainnya
  • Staf SIM RS

Metode Training Clinical Pathway

  • Ceramah
  • Diskusi, tanya jawab.
  • Latihan membuat PPK dan ICP.
  • Presentasi ICP hasil kerja peserta

Peserta agar membawa laptop

Outline Training Clinical Pathway

  • Clinical Pathway sebagai Kendali Mutu dan Biaya dalam Sistem Pembiayaan BPJS.
  • Clinical Pathway dalam Standar Akreditasi RS versi 2012.
  • Pemahaman konsep Pelayanan Berfokus pasien / Patient Centered Care
  • Peranan Rekam medis dalam Pelaksanaan Patient centered care
  • Implementasi Permenkes 1438 tahun 2010, pemahaman tentang PNPK, PPK, Guideline, Protokol, Clinical  Pathway,  standing order.
  • Konsep Pembuatan Clinical pathway
  • Konsep Pembuatan Panduan DPJP dan Case manajer
  • Komponen yang diperlukan dalam pembuatan ICP.
  • Langkah langkah dalam pembuatan ICP di RS
  • Wawasan dan pemahaman tentang Casemix (INA-CBG’s)
  • Latihan pembuatan Panduan Praktek Klinik dan ICP

Durasi Training Clinical Pathway:

  • 3 Hari (08.00-17.00)

Tempat  Training Clinical Pathway :

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training Clinical Pathway :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 5,000,000,- (Lima Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Training Clinical Pathway :

HSP ACADEMY TRAINING CENTER

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

TRAINING K3 RUMAH SAKIT

Training Manajemen DIKLAT Rumah Sakit

Training Manajemen DIKLAT Rumah Sakit

, , ,

Manajemen Diklat Rumah Sakit: Meningkatkan SDM dengan Training Berkualitas

Training Manajemen DIKLAT Rumah Sakit
Diklat Rumah Sakit

Latar Belakang Training Manajemen Diklat Rumah Sakit:

Program Diklat merupakan strategi manajemen yang krusial dalam mengembangkan Sumber Daya Manusia (SDM) untuk meningkatkan kinerja organisasi. Meskipun banyak organisasi memiliki unit diklat, tidak semua mampu menyelenggarakan diklat secara efektif. Diklat yang optimal harus mengikuti kaidah penyelenggaraan diklat dan mematuhi siklus diklat. Hanya melalui penyelenggaraan diklat yang baik, pengembangan SDM dapat tercapai.

Sasaran Training Manajemen Diklat Rumah Sakit:

Tujuan training ini adalah memberikan pemahaman yang lebih luas tentang diklat dan hubungannya dengan pengelolaan SDM. Peserta diharapkan dapat menyelenggarakan pelatihan di organisasinya dengan baik.

Outline Training :

  1. Filosofi Pelatihan.
  2. Siklus Diklat.
  3. Pengkajian Kebutuhan Pelatihan (TNA).
  4. Perumusan Tujuan Pelatihan.
  5. Rancangan Diklat.
  6. Penyusunan Kurikulum dan GBPP.
  7. Penyelenggaraan Pelatihan (Training Delivery).
  8. Master of Training.
  9. Metode Pembelajaran.
  10. Akreditasi Pelatihan.
  11. Evaluasi Pelatihan.
  12. Pengendalian Mutu Pelatihan.

Target Peserta :

  1. Penanggung jawab unit diklat di organisasi.
  2. Staf diklat.
  3. Pihak yang terlibat dalam pengembangan SDM di unit Diklat rumah sakit.

Trainer :

  • Didukung oleh Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang Diklat Rumah Sakit.

Durasi Training:

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Tempat Training :

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang, dengan 11 ruang kelas berkapasitas 3-20 orang, dilengkapi dengan fasilitas nyaman seperti AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis. Parkir gratis dan antar-jemput dari hotel sekitar Gading Serpong tersedia.

Biaya Training Manajemen Diklat Rumah Sakit:

  • Pendaftaran peserta: Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Manajemen Diklat Rumah Sakit:

HSP Academy Training Center

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

TRAINING K3 RUMAH SAKIT

Training Bisnis Plan Rumah Sakit

Training Bisnis Plan Rumah Sakit

, , ,

Training Bisnis Plan Rumah Sakit

Latar Belakang Training Bisnis Plan Rumah Sakit :

Persaingan bisnis dalam bidang pelayanan kesehatan khusus rumah sakit semakin tinggi. Rumah sakit dituntut untuk lebih cerdas dalam mensiasati persaingan tersebut dengan membuat bisnis plan dan strategi bisnis yang handal dan tepat sasaran sehingga mampu mendorong pertumbuhan dan meningkatkan reputasi rumah sakit. Disamping itu manajemen rumah sakit juga harus mampu melihat kebutuhan dan tuntutan pangsa pasar dalam manajemen pelayanan serta trend pelayanana rumah sakit modern. Untuk menjawab tantanga tersebut dibutuhkan kemampuan untuk melakukan kaji ulang manajemen dengan melihat berbagai faktor internal maupun eksternal. Oleh karenanya business plan rumah sakit penting dalam merencanakan bisnis rumah sakit kedepan, agar tercapainya tujuan rumah sakit jangka pendek dan jangka panjang. Terkait dengan skill dan pengetahuan dalam membuat rencana bisnis merupakan suatu kewajiban yang sangat penting bagi pimpinan dan seluruh pihak manajerial rumah sakit.

Sasaran Training Bisnis Plan Rumah Sakit :

Setelah menyelesaikan program ini diharapkan peserta mampu:

  • Memahami dan mengetahui tantangan bisnis rumah sakit
  • Mampu merencakan business plan yang tepat guna
  • Mampu menganalisa dan menprediksi tantangan bisnis rumah sakit kedepan
  • Mampu menganalisis perkembangan pesaing
  • Mampu melihat trend bisnis rumah sakit kedepan

Outline Training Bisnis Plan Rumah Sakit :

  1. Konsep dan dasar menuangkan visi dan misi rumah sakit
  2. Evaluasi kinerja sebagai dasar rencana bisnis rumah sakit kedepan
  3. Kajian dan dasar-dasar rujukan plan bisnis rumah sakit
  4. Konsep evaluasi dan analisa peluang berdasarkan strategi:  Strength, Weakness, Opportunity, and Threath
  5. Kerangka dan prosedur Bisnis Plan
  6. Konsep dasar dan analisa faktor internal serta eksternal rumah sakit
  7. Alternatif rencana bisnis rumah sakit
  8. Berbagai contoh bisnis plan dalam bagian rumah sakit: bidang pelayanan, organisasi, sumber daya manusia (SDM), fasilitas sarana dan prasarana, keuangan, sales dan penjualan (promosi dan marketing)

Metode Training Bisnis Plan Rumah Sakit :

  • Training ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Disampaikan dalam bentuk ceramah, diskusi interaktif dan presentasi kelompok.

Sasaran Peserta Training :

  • Peserta yang disaran ikut dalam training ini adalah Direktur Rumah Sakit, Manajer-manajer Rumah Sakit, Kepala Divisi, Kepala Bagian, Kepala Instalasi dan Kepala Unit Rumah Sakit, team sales dan marketing rumah sakit, dan semua pihak yang bertangung jawab untuk meningkatkan produktifitas rumah sakit dan pendapatan.

Lead Trainer :

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang Bisnis Plan Rumah Sakit.

DURASI Training :

  • 3 Hari (08.00-17.00)

Tempat  Training :

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 5,000,000,- (Lima Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran :

HSP ACADEMY TRAINING CENTER

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Training Mengukur Kepuasan Pelanggan Rumah Sakit

Training Strategi Pemasaran Rumah Sakit

Audit keperawatan

Training Audit Operasional Rumah Sakit

, , , ,

Audit Rumah Sakit
Audit Rumah Sakit

Latar Belakang dan Pentingnya Training Audit Operasional Rumah Sakit:

Pentingnya pemeliharaan dan pengembangan sistem manajemen rumah sakit sesuai dengan standar manajemen menjadi fokus utama bagi pihak-pihak yang terlibat dalam dunia kesehatan. Salah satu metode yang efektif adalah melalui internal audit, sebuah proses peninjauan menyeluruh yang memeriksa dan memverifikasi berbagai aspek implementasi sistem manajemen rumah sakit. Untuk memastikan hasil audit yang kredibel, kehadiran tim auditor yang handal dan kompeten menjadi krusial. Training Audit Operasional Rumah Sakit hadir sebagai solusi untuk mempersiapkan para auditor agar mampu melaksanakan internal audit dengan efektif, produktif, dan kredibel.

Sasaran Training:

Peserta diharapkan:

  • Memahami pentingnya program audit operasional rumah sakit.
  • Mampu merencanakan dan mengelola audit operasional yang tepat sasaran.
  • Menjadi bagian dari tim auditor rumah sakit yang handal dan siap menghadapi perkembangan serta tuntutan global.

Outline Training:

  1. Pengantar Perkembangan Produk Jasa Pelayanan Kesehatan:

    • Memahami evolusi produk jasa pelayanan kesehatan.

  2. Program Pengendalian dan Mutu Rumah Sakit:

    • Pemahaman audit rumah sakit.
    • Implementasi program audit rumah sakit.

  3. Perencanaan dan Penyusunan Program Audit:

    • Pemahaman audit operasional.
    • Tujuan program audit.
    • Penyusunan target dan sasaran.

  4. Point Audit Operasional Rumah Sakit:

    • Pelayanan dan penunjang medis.
    • Medik, keuangan, sumber daya manusia, logistik.
    • Etika dan hukum, mutu rumah sakit, dan keluhan pelanggan.

  5. Aplikasi Audit Operasional Rumah Sakit:

    • Analisa temuan audit.
    • Dokumentasi dan pelaporan audit operasional rumah sakit.
    • Penyimpanan rekaman audit.

  6. Evaluasi dan Tindak Lanjut Audit Rumah Sakit:

    • Proses evaluasi hasil audit.
    • Strategi tindak lanjut yang efektif.

Target Peserta Training:

Dianjurkan bagi mereka yang menjabat sebagai kepala rumah sakit, kepala unit, kepala operasional rumah sakit, auditor rumah sakit, dan pihak-pihak yang terlibat dalam pengawasan dan pengembangan mutu dan layanan rumah sakit.

Trainer: Didukung oleh senior trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang audit operasional rumah sakit.

Durasi dan Lokasi Training:

  • Durasi: 2 Hari (08.00-17.00).
  • Tempat: HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang.
  • Fasilitas: 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang, ruangan nyaman dengan AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis, serta parkir gratis. Jemputan dari hotel sekitar Gading Serpong disediakan.

Biaya dan Informasi Pendaftaran:

  • Biaya Pendaftaran: Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah).

Kontak:

HSP ACADEMY TRAINING CENTER

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang.

Telepon: (021) 55686090 atau 55686097, HP : 0811 1586 090 atau 0811 9280 806,

Email: info@hanosen.com.

Audit keperawatan

Training Audit Keperawatan

, , , , , ,

Audit keperawatan
Audit Rumah Sakit

Latar Belakang Training:

Layanan keperawatan yang berkualitas mempengaruhi mutu pelayanan secara keseluruhan, sehingga tidak bisa dipungkiri mempengaruhi citra layanan kesehatan di Rumah Sakit. Dalam mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan keperawatan, telah disusun standar asuhan keperawatan dan diterapkan pada pelayanan kesehatan di rumah sakit. Penerapan standart asuhan keperawatan ini juga menjadi salah satu tolok ukur pelayanan keperawatan dalam akreditasi rumah sakit. Untuk mengetahui tingkat keberhasilan penerapan standar asuhan keperawatan di rumah sakit perlu dilakukan penilaian secara objektif (audit keperawatan) secara berkala, dimana hasilnya dapat digunakan sebagai bahan kajian untuk penyempurnaan seluruh sistem pelayanan keperawatan di rumah sakit. Agar dapat melakukan audit keperawatan maka tenaga keperawatan perlu untuk ditingkatkan pengetahuan dan ketrampilan melalui Pelatihan Audit Keperawatan.

Tujuan Training:

Peserta diharapkan:

  • Mampu melaksanakan audit keperawatan secara mandiri
  • Mampu melaksanakan perbaikan dalam bidang pelayanan keperawatan
  • Mampu melakukan pengelolaan data audit
  • Memahami patient safety keperawatan
  • Mampu melakukan surveilens pada pencegahan dan penanggulangan infeksi di rumah sakit.

Outline Training:

  • Proses keperawatan sebagai metodologi pemberian Asuhan Keperawatan
  • Patient Safety Keperawatan
  • Surveilens pada Pencegahan dan Penanggulangan infeksi di Rumah Sakit
  • Dokumentasi Asuhan Keperawatan
  • Standar Pelayanan Rumah Sakit (SPRS)
  • Standar Asuhan Keperawatan (SAK)
  • Audit Keperawatan
  • POA
  • Pengelolaan Data Audit Keperawatan

Target Peserta Training:

  • Latar belakang peserta yang dianjurkan ikut dalam pelatihan ini adalah mereka dengan pososi direktur / Manajer Keperawatan, Kepala Bidang / Kepala Seksi / Kepala Sub Seksi Keperawatan, Supervisor / Pengawas Perawatan / Kepala Ruangan, Tim Pengendalian Mutu Keperawatan, Komite Keperawatan.

Lead Trainer:

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang Audit Keperawatan.

Durasi Training:

  • 3 Hari (08.00-17.00)

Tempat  Training:

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training:

  • Pendaftaran peserta : Rp. 5,000,000,- (Lima Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran :

HSP ACADEMY TRAINING CENTER

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

$$$$$ Training Audit Keperawatan $$$$$$$

Training K3 Rumah Sakit Sertifikasi BNSP 04-07 Juli 2022

© 2010-20 PT Hanosen Pratama. All Rights Reserved